Livraison et retours
Politique de livraison
Livraison - Modalités et Responsabilités
1. Dès réception du paiement, envoi rapide de la marchandise 1 à 3 jours maximum, les produits proposés sur le site sont en stock, le délai de livraison dépend ensuite des services postaux.
Les livraisons sont préparées soigneusement dans des enveloppes à bulles et expédiées à l’adresse indiquée par l’acheteur.
Le choix du mode de livraison ( lettre suivie ou remise en main propre) est effectué par le client au moment de la validation de la commande. Les frais de port sont fixés à 3,5€ pour un envoi en France en Lettre suivie sans assurance. Ce tarif peut évoluer en fonction de l’évolution des tarifs du transporteur.
Pour le Click and Collect, retrait Gratuit sur rendez-vous dans la région brestoise. Me contacter avant l'achat.
2. Responsabilité liée au choix du mode de livraison
En sélectionnant un mode de livraison, le client accepte expressément les modalités et risques associés :
Lettre suivie : La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client et déposée en boîte aux lettres. Une fois le colis marqué comme “livré” par le transporteur, la responsabilité du vendeur est transférée au client. Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de vol, de perte ou de dommage après la livraison. La preuve de livraison fournie par le transporteur fera foi.
3. Litiges liés à la livraison
En cas de litige sur un colis indiqué comme “livré” par le transporteur :
Lettre suivie sans signature : Le client doit vérifier auprès de son entourage (voisins, gardien, etc.) si le colis a été réceptionné par une tierce personne. Si le colis reste introuvable, le client devra contacter directement le transporteur pour signaler l’incident et ouvrir une enquête.
4. Responsabilité du vendeur
Le vendeur garantit la remise des colis au transporteur dans les délais convenus et fournit un numéro de suivi pour chaque commande.
Politique de retour
Conditions de retour et d'échange
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Etat des Articles : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine
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Preuve d 'achat : Confirmation de commande
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L’acheteur dispose, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande, d'un droit de retour à ses frais, des produits qui ne lui conviennent pas.
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Echange et remboursement : Après examen du produit retourné dans son emballage d'origine le client pourra soit être remboursé (délai 14 jours à compter de la réception du produit), soit procéder à un échange ( délai 7 jours )
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Les produits soldés ne sont ni repris, ni échangés
Adresse de retour
J'M les bijoux
345 Chemin de Kerafloc'h
29490 Guipavas